Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
En CreArte Cerámica, taller de cerámica en Valladolid (Parque Alameda), nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Montserrat López
- DNI: 09336494N
- Actividad: Talleres de Cerámica y Artesanía
- Ubicación: Valladolid, España
- Email de contacto: creartevalladolid@gmail.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales facilitados a través de los formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar las reservas de plazas en los talleres.
- Responder a consultas y solicitudes de información sobre productos y servicios.
- Gestionar la compra y envío de vales regalo y encargos personalizados.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario al ponerse en contacto con nosotros o contratar nuestros servicios, así como el interés legítimo en mantener la relación profesional.
4. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
5. Comunicación de Datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio, en cuyo caso el tercero actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Es el caso del proveedor del asistente virtual (chatbot) de nuestra web, detallado en el apartado 8.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oposición o limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito adjuntando copia de su DNI al correo electrónico: creartevalladolid@gmail.com.
7. Seguridad de los Datos
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Asistente Virtual (Chatbot)
Nuestro sitio web incorpora un asistente virtual automatizado, proporcionado por Nubion, cuya finalidad es ayudarte con información sobre horarios, talleres, productos y pedidos. Al interactuar con el chatbot, debes saber que estás conversando con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona, conforme a lo dispuesto en el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial.
Los mensajes que escribas en el chatbot podrán ser tratados con el fin de generar una respuesta y mejorar el servicio. Nubion actúa como encargado del tratamiento de estos datos, y no se utilizan con fines distintos ni se ceden a terceros salvo lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Si prefieres no interactuar con el asistente virtual, puedes contactar directamente por correo electrónico, WhatsApp o a través del formulario de contacto de la web.